“美女,你也清楚的,我是导游负责的只是带团,酒店也都是我们房调定的,我哪里去找你们经理的联系方式。”“隽熙,你没事吧?听你的声音你好像哭了。”
“谢谢方姐。”
“方姐,不好意思这么晚打扰到您,我是隽熙。”
对方说完都没有等安隽熙继续,直接就挂断了电话。
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“对呀,小安呀,你看我们老的老、少的少,准备晾我们到几点呀?”
“我们的大巴车走了吗?”
“那个安导,您也知道这房间我都是按照你们公司的要求定的,要是客人出现什么问题的话,你可以直接联系公司,这个我做不了主。”
“高总,您说。”
安隽熙的情绪正欲发泄的时候,突然电话响起,她忍住了夺眶而出的泪。
安隽熙通过电话听得出来对方想必已经睡下了,她真的很不好意思打扰了对方。
陆阿姨不耐烦起来,其余团上的客人也渐渐的开始议论纷纷了起来。
“隽熙,这是帝都的旅游旺季,能有房就不错了,现在客人想调房怎么调?你说说看。”
“陆阿姨,您稍等一等,我还在处理,我保证今晚一定会让你们有地方住。”
安隽熙依旧一副求人的样子,前台看着安隽熙这样,或许良心发现,就答应了安隽熙的要求。
“小安呀,到底能不能处理了?要是处理不了的话,我们真的不介意在这里睡一晚,但是我们今天没住酒店的房费,你们可是要退给我们的。”
“哦,您好,有什么事儿吗?”
安隽熙试探的问着,希望能从对方那里得到一个肯定的答案。
安隽熙对着团上的客人深鞠一躬后,转头就跑到了酒店的外面。
安隽熙听着嘈杂的声音真的忍受不了了,酒店的不理会、公司的不在乎、客人的埋怨都是她一个人忍受,她也是个人呀。
安隽熙再一次被挂断了电话,无奈之下她只能按照高总的指示拨通了方姐的电话。
客人的指责、威胁、埋怨.安隽熙都接下了这一切,终究她只有一张嘴,无法一时间解决这么多的疑问。
“方姐,是这样的,您的客人对酒店不满意,想调房间,可是我这边联系了酒店,不过酒店好像协调不了,您看这怎么办呀?”“隽熙,你没跟客人讲过说酒店的问题吗?”
这一次安隽熙说完没有等方姐说话,就挂断了电话,她可不想再被挂断了。
“那我就管不着了。”
“喂。”
“宋经理您好,我是畅游公司的导游我叫安隽熙。”
“宋经理,有个畅游的导游找您。”
“没,就是刚刚有可能着凉了。”
“行,这个事情都是小事情,以后你会遇到更多的,都不是什么大问题的,你这边安抚好客人,我让大巴车过来接。”
“好的。”
挂断电话,安隽熙哪里还有时间管理情绪,第一时间就返回到了酒店的大堂,将这个消息通知给了团上的客人。
(本章完)