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第181章 掉队的赵铁柱

后勤部:则统管行政、人事、财务、客服、物流、安保,包揽企业内部运转的大小事务。

法务部:分为专利组与法务组,前者专注知识产权布局,后者处理各类法律事务。

市调部:包含市调组与关怀组,既要调研市场动态,也要维系员工关怀。

整个公司人员组织架构,条理清晰,权责分明。

陈默听完,眨了眨眼,确实感到一阵惊讶。

这半年时间,员工数量翻了一倍还多!

他仔细看着公司人员的架构图,开始逐一询问。

技术部50人,陈默觉得没问题,甚至认为在快速迭代的科技行业,这支队伍还算精干,叮嘱江屿要带好团队。

市场部125人,他的目光落在“电商组13人”上,皱了皱眉。

“铁柱,你们电商组的线上销售都成一坨.额.并不突出,需要配置13个人这么多吗?”

赵铁柱嘿嘿一笑,总算露出了点轻松的笑意。

“陈哥,这主要是小夏之前布的局,她说未来是网络和舆论的天下,咱们不能只埋头干活,还得会吆喝,阵地丢了再想抢回来就难了。”

“这帮人嗯.也顺便维护一下咱们产品的网络口碑!”

他几乎是明示了,这“电商组”大多是橙子的专业“水军”。

赵铁柱想了想,要挽回一下自己在陈哥心目中的形象,于是主动提议。

“陈哥你要觉得人多,浪费资源,我觉得可以把‘电视购物bd’,就是那10个搞广告摄制的裁了,反正尼采那边电视购物渠道也半死不活了!”

陈默直接否决了。

“广告摄制团队不能动,以后短视频时代,他们是宣传主力!

不仅不裁,还要加强!

让他们从市场部改组,成立市场部的‘广告摄制组’,和电商组紧密配合,提前摸索一下网络视频宣传的路子。”

赵铁柱虽然对“短视频时代”的概念还很模糊,但还是认真的表示执行陈哥你的命令,我毫不含糊!

后勤部25人的客服组:陈默看到这个数字又皱起眉,半年前不是才3个客服吗?

为什么,这么多?

“宫姐!需要这么多客服?我们的用户问题有这么多吗?”

宫韵早有准备,立刻用数据说话。

详细列举了客服组的日均处理量(电话、在线)、与外包相比的成本节省、行业对标标准,以及一旦裁减人手可能导致的热线等待时间超标、差评率飙升等风险。

简单点来说,12万台手机至少就需要配1个客服了。

这区区25个客服,还远远不是橙子的上限!

以目前橙子的销量来看,对客服的需求,以每月16个的数量,在快速增加着

而外包客服.

陈默想了想,这种外包客服一个接几家的业务,一点不专业,还是不折磨橙子用户了。

难怪说东哥迁客服中心,帮宿城解决了就业问题呢,一个晶东的客服需求,基本就超过两万人了!

一个冷知识:信工部规定《电信服务规范》客服接通是有30秒上限的限制,超过是可以直接投诉的!

陈默听得一愣一愣,这才意识到看似不起眼的客服工作,背后如此庞大的工作量和高专业性,裁减势必直接影响用户体验和品牌口碑。

难怪后世那些巨头公司为了节省客服成本,都引入了人工智障客服呢,我30秒内就接通,反正是合规了!

按照橙子现在约800万的用户规模,25个专业客服不是上限,至少要养73个才能达到合格水平!

随着橙子2的销量暴涨,客服的数量也要求增加。

嗯!陈默转念一想,这或许也是件好事,至少公司提供的就业岗位数量,能靠客服岗实实在在地撑起来。

就业岗位这种东西,有时候在区里那边,也是企业的筹码之一。

“得,看来一个都动不了!”他苦笑一下,只能折中:“新员工在通道办公也不是办法.”

“这样.小萌,会后你立刻联系楼上橙宝的何健,他们工位应该有富余,协商一下,先借我们应应急,把与主体业务关联性不强的客服组整体搬迁过去!”

周雨萌立刻点头记下,陈默还开了个玩笑。

“正好,把客服组那群小姑娘们迁上去,也给橙宝那些埋头写代码的程序员们‘阴阳调和’一下,改善一下他们办公室的生态!”

技术部江屿紧接着,提出硬件测试一直在占用3号会议室,极其不便且不专业,正式申请建设专业的测试实验室。

法务部林峻峰,则是汇报了与方船子官司的进展:

已胜诉,方成为老赖,限高令申请中.

并系统汇报了橙子系专利建设情况,同时建议趁金利内斗低价收购其部分基础专利以充实专利库。

陈默同意专利收购建议,并点名让他次日随行前往应天处理尼采股权合同。

市调部的王凯最后汇报,绘声绘色地描述了小麦和橙子引爆市场后,各路神仙跨界涌入智能机领域的“盛况”。

罗锤子高调互动雷布斯,有意入场.

陈默笑了笑,让赵铁柱派智橙统采的小曾去推销一下远橙电池和橙科体感操控。

然后就是阿狸联合海而,推搭载阿狸云os的海而w718

听到配置后,陈默觉得对方除了晶东方的lcd屏,几乎是橙子1的翻版,就这?

还有就是朵维发布新机d2

王凯评论其定位战略差,放弃了男性市场。

陈默倒是很认同朵维的颜值,指示王凯这个朵维的旧部,伺机挖其外观设计团队。

最后,更离谱的跨界者们蜂拥而至:

奇虎361的周红衣,脚踏两条船的联名手机(阿而卡特、菊)

霓虹家电巨头康家,华北强贴牌的e8手机!

白事可乐p1手机、舟杰伦的u1手机、甚至造飞机的啵音,都跑来贴牌试水了!

王凯保守估计,这波官方推波助澜的“淘金热”,吸引了800~1200亿热钱涌入。

而橙子系旗下的“卖铲人”--远橙新能源和橙科微电机,正成为这波狂潮中隐形供应链的受益者之一。

听完所有汇报,陈默揉着眉心,对宫韵感叹。

“各个部门都在要空间、要资源,‘橙子小镇’计划确实不能再拖了,必须提上日程。

这样!在新总部落成前,远橙那边的写字楼,装修时必须优先、足额保证江工他们技术部的实验室空间!”

宫韵沉稳应下:“明白,陈总!我会亲自与许总对接,确保技术部的需求得到最高优先级满足!”

会议持续了近两个小时才结束。

陈默没多耽搁,把公司暂交宫韵监管后,便在赵铁柱那略显“可怜兮兮”的目光里,带着周雨萌和林峻峰即刻动身赶往机场。

他们要奔赴应天,去处理尼采待处置的股权。

橙子这艘快船,在百舸争流的汹涌市场大潮中,不可能因为某个人掉队而停下来,只能继续破浪前行.

陈默心里始终没个准主意,该怎么安置赵铁柱这个明显跟不上公司发展节奏的“高管”。

毕竟,赵铁柱是陪着自己从当初的小作坊一路摸爬滚打过来的兄弟。

两人的那份情分摆在那儿,他实在狠不下心要他把位置让出来,只能先冷处理,找到一个合适的方式安置他以后,再摊牌。

(本章完)

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