到底是怎么想的?
陈总都这么大手笔钱了,还看不清形势吗!
敬酒不吃,就只能吃罚酒了。
“你交待下去,不要害怕超时,今天大多数人没有那么严格的,只要送到就好,我这边超时红包不限量发放!”
因为网页上的送餐时间写的清楚,肯定会有人错峰点餐和提前点餐。
这也是平时低谷期单子数量上涨的缘故之一。
今天,只要万家不崩,坚持把所有点单送完。
就代表著这场战役的胜利!
“我知道了。”
陈临与没有再问外卖员的吃饭情况,他相信常鹏一定处理好了。
“陈总,现在瞬时单量已经达到1800了,点单间隔要启用吗?”
马上12点时,王文博猛地推开了办公室大门。
“马上启用!在低於800后关闭!”
陈临与一下从椅子上站了起来。
“我知道了!”
王文博来也匆匆,去也匆匆。
启动点单间隔后,瞬时单量增速一下被压了下来。
午高峰有惊无险的渡过了,大厅里,不少员工已经累瘫了。
万家的客服部受到了严重的考验。
孙志强睡醒后,了解完陈临与的举措,开始帮他查缺补漏。
首先,因为今天是周末,大部分员工都放假了,孙志强先通知了后台员工今天需要紧急加班,
让能来的员工赶紧过来。
隨后和常鹏联繫,通知早班的外卖员选择部分留下加个班,以及解决所有外卖员吃饭问题。
最后联繫了饭店,没用万家自己的程序,给员工点了一份午饭。
“来吃午饭了!”
1点半时,午餐被送了过来,孙志强招呼大家过来拿饭。
等员工每人都拿到饭后,他才招呼王文博一起,来到了陈临与办公室。
领导就別和下属一起吃饭了,待著都不放鬆。
午饭是很普通的两荤两素,所有人都一样,也没有什么领导升级餐。
陈临与扒拉了一口饭后道。
“师兄,还是你想的周到,要不然客服电话都接不过来了。”
中间他出去时,看到有技术部员工正在接电话时,就反应过来了。
刚想通知,却发现已经陆续有员工过来了。
问了一下才知道,孙志强已经通知过了。
“师弟,你这么说让我脸往哪搁,今天这些事本来应该我来,结果我在屋里睡觉,大部分事情都靠你安排了。”
王文博听著这对师兄弟在这里互相安慰吹捧,心中满是羡慕。
这俩人肚子里咋这么多小嗑呢,一套接一套的。
“文博,咱们今天新增用户是多少?”
吃的差不多了,陈临与开始关心今天的数据了。
“昨天时咱们是14万3000用户,今天半天,已经新增近3万用户了!”
王文博回忆了一下。
这种恶劣天气,天然就把人们关到了一个封闭空间里。
当一个饿著肚子的人,发现身边已经有人吃上热气腾腾的饭菜时,万家用户的暴涨就顺理成章了。
这里面不乏有第一次点餐的人。
所以客服电话才被打爆了。
“还有一个晚高峰,今天少说增加五万新用户了!”
孙志强咋舌道。
这些数据他不查也是不知道的。
突然听到王文博说出来,还是有点惊人的。
“还要多一些,我预估起码在6万以上,甚至7万以上。”
陈临与说出了自己的判断,隨后解释了一下。。
孙志强以前针对的大多都是商户,对这种客户上的宣传效果还是把握不好。
这些在暴雪中吃到热乎饭菜的人,很可能会拍照炫耀。
这种优越感会让其他人產生攀比心,再经过一下午发酵。
晚上肯定会有人想为了炫耀或者合群之类的情绪,而註册点餐。
“怪不得师弟,你工作室每月能挣那么多钱!你猜人心有一手啊!”
孙志强加入万家后,自然了解了陈临与对外展示实力的,最大现金奶牛。
当时他大跌眼镜!
没想到第一次见面时,陈临与嘴里的小工作室竟然这么厉害。
吃完饭后,两人各自回到岗位。
陈临与见现在不忙,就拿著孙志强预留出的盒饭上了趟楼。
点这种团体餐,肯定要多点几份,防止出现意外。
交给白秋淼后,重新回到公司。
可能是因为中午送餐太慢的缘故。一些老客户在4点多时就开始点餐了。
晚高峰提前开始。
隨著实时单数跃升,客服电话一直响个不停,在场员工又替了一圈了。
陈临与见暂时没有问题,就直接在客服部占了一个电话,开始当起客服来,
墙上掛的时钟走到了八点。
安静了一下午的手机突然响起“陈总,出事了!”
手机那头传来常鹏焦急的声音。
“餵您好,我是万家外卖的客服,请问有什么可以帮助你?”
连续接了几个小时电话,饶是陈临与也有点脑子麻木了。
接通手机也下意识的说出了客服话术。
“陈总!是我,常鹏!”
“怎么了?”
陈临与缓过神来。