我哦了一声说：“那么就是说是这个传感器不稳定了？运输和使用的时候就会出现问题，那就得问问采购部了，追溯下这传感器到底怎么回事？还有多少这样的传感器使用在机器上，如果不及时制止，是不是还会有更多的机器出现类似的问题啊？”

然后声色俱厉地对工作人员说：“这是公司新认命的销售总监，这你们也拦，怎么这么死板呢？就不能灵活一点。”

我一下子傻了，是啊，我太冲动了，忽略了这里的销售团队是这么的庞大，不排除有特意刁难销售的客户，质量出问题，是不是小事，但也得分轻重缓急。

我嗯了一声说：“那批机器回来了吗？”

质检部的工作人员，一副“你是谁啊？”的表情，连回答都懒得答。

我愕然地望着陈总说：“很好？为什么出厂的时候，没有检测出来？”

工作人员不以为然，还是那句：“没有陈总的批示，任何人不准进入。”

跟着两个人都各怀鬼胎的笑着。

麦良有点惭愧地说：“这种事，到是不用我动手。”

回到办公室，麦良担忧地说道：“陈总，你这样办事，在电器恐怕不行，这里不像小家电，就那么几个人，这里全国上万销售员，每天都有无数的质量投诉，如果是个质量事故就开一次会，那他们几个部门就什么也不用干了？”

董总笑了笑说：“这是我疏忽了，也没正式通知全公司，本来想等月度大会时，再说的，这样我马上叫小李，发了文件通告全公司，这样总行了吧？”

我点了点头说：“你自己背回来的啊？辛苦了，走咱们去看看。”

麦良说道：“还在回收，第一台出问题的，我自己带回来了，现在在质检部。”

我没好气地说：“陈总，打你电话你不接啊，没办法，只能打给董总了。”

进到质检部，我看到那台回收回来的机器，我问道：“这就是那台质量有问题的机器吧？检查出什么问题了吗？”

我又掏出了手机，直接当着他的面，打给了董总说：“董总，咱们公司是有哪些部门，我是不可以顺便进出的啊？你之前也没和我说啊。”

陈总也跟着笑道：“哪的话？公司现在你哪不能去啊？董总办公室你都随便进的，我都不敢，得预约啊！”

我大声地说道：“那就谢谢董总了。”

我嗯了一声说：“我是只管销售，我也不想越界，可我总有知情权吧？和产品销售相关的事，我都需要了解，还请董总体谅啊。”

陈总哦了一声说：“我知道了，质量生产方面，你就别瞎操心。”

这手机外扩声音太大，也有好处，因为陈总已经站在我旁边了，我就是给他听的。

我听完，走出了培训中心。

陈总满意点了点头说：“效率还是很快的嘛，很好。”

没人回答我，陈总又问了一遍，这才有人回答说：“检查出来了，是设备里的一个温度传感器出了故障，我们已经拆除了。”

2006年，某外企饮料，因为有人喝了后，感到不适，上吐下泻，这家企业的做法很简单，就是赔了钱给这名顾客，而没去深入调查饮料是否有质量问题，导致24人喝下后，中毒身亡，这家企业被告上了法庭，从此在中国市场上消失。

我大声地说道：“连我都没有资格进去吗？”

麦良回答说：“那到不是，这种质量事故我也第一次遇到，之前的，都是他们技术售后服务部去的，这次是客户指定要我过去的。”

质检部的人忙说：“是啊，是啊，必须马上彻查，不然后患无穷啊。”

陈总沉着脸，不知道是对着我，还是对着那个质检部的人说道：“这个用你教我！”说完，走出了质检部。

我没跟着他，而是回到了自己的办公室。麦良跟在我后面问：“怎么不跟着去查了？”

我回答道：“查什么？我们的目的是什么，你要搞清楚，是尽量的减少公司损失，不要让事态恶化，知道是什么原因了，知道怎么控制了，就可以了，后面的事，不是咱们操心的。”

(本章完)