一位省级颇有资历的记者开门见山道：“陈总，我想访问您一下，关于今天早晨一大批消费者，来你们万众总部投诉产品质量的问题，有几个疑问想代表广大的消费者，向您要个答案。”

陆雨晨马上抢着问道：“陈总，我想问下，这防潮箱是万众小家电的产品，和万众电器的产品有什么关联吗？”

我嗯了一声说道：“找人去和他们沟通，问问他们到底想怎么解决？要钱给钱，要东西给东西！”

云曼妮回答道：“应该是单纯地想挽回他们的损失，我查过了，这两个人都不是第一次买咱们的防潮箱的。”

我坦然自若地回答道：“这么大批量的产品，我们都能召回，说明我们对消费者负责，并不是召回的产品就有问题，再说，现在质量事故还没下定论，还在调查当中，什么问题还不好说。我们是本着对消费者认真负责的态度，才全部一次性召回，并无条件的退货或者是换货，我们拿出我们最大的诚意对待我们的顾客！”

没人答话。

可是今天她们来了一看，似乎这几位记者并不买她的账，陆雨晨想和几位资深正牌记者，套下近乎的可能都不大。

不一会儿，两个穿制服的工商局工作人员走了进来，很有礼貌地说道：“陈总，您好，我们今天早上接到投诉，你们厂生产出来的防潮箱，有着严重质量问题，现在想去现场抽查相关的产品，过来和您打声招呼。”

这位记者部喜欢我这官方的回答，马上问道：“我想问下，这已经不是你们万众第一次出这样的质量故障了，万众号称全国质量最佳产品，为什么会一而再，再而三的出现这么严重的质量事故呢？”

我爸推门进来了，怒道：“和你妈发什么脾气？她还不是看你这几天太累，想你多休息一会儿啊！天塌下来，不是还有个高的顶着呢吗？急什么？每临大事需静气，不记得了？和家里人发什么火，赶快起来！”

我点了点，表示知道了。

然后我问道：“谁有这些问题的解决办法？”

越是着急就容易出事，一路上一边接电话，一边开车，大概了解了基本情况，我果然激怒了孙胜国，消费者带着记者都堵到公司门口了，我车差点就撞到记者的车，急忙打转向。

这记者像是我欠了他几万块钱似的，对我不依不饶地问道：“我听说，这次的质量事故是因为，你们公司用了一批非国标的变压器，并且功率的规格不够，还会造成爆炸的？”

我微笑着点了点头说道：“好的，不过，我也才到不久，刚刚工商局的工作人员和消费者协会的人已经过来调查了，我们将全力配合执法机构的调查工作。具体结果，还得等调查完毕才知道。”

沉默了好一会儿，我点了支烟，对着云曼妮说道：“那两个人了解过吗？是单纯地因为想挽回他们的损失，还是来故意找咱们麻烦的？”

没人说话了。

我用力地拍了一下桌子，大声地呵斥道：“都给我闭嘴！慌什么慌？遇到点事，就都等着我来处理！之前不是都想好对策的吗？着什么急！”

云曼妮这才反应过来说道：“我们估计的2万多台防潮箱少了，之前在购物节前，就已经出了一批，这个张新民一接管，马上就在货物上做了手脚，今天来的人，大部分是之前那批次的顾客，其中有两个的防潮箱电源爆炸了，一个顾客是个集邮爱好者，防潮箱电源爆炸后，他一直不在家，不知道，现在所有邮票都受潮了，他本身又是省文联主席……另一个是摄影爱好者，防潮箱里全部是镜头，估计也是价值不菲。这两个人现在联合其他的受害者，还有记者，要告咱们公司。”

于虹接着说道：“很多大客户来求证，咱们空调的抽湿功能是否正常？其中中科和日行两家已经中标的项目，要求咱们重新投标。”

安安出去安排了。

接着和于虹说道：“想办法约下那两家的项目负责人，我找他们谈谈，想趁火打劫是不可能的！”

我点了点头，又看向老白。

接着是陆雨晨带着几个记者进来了，我昨天就和她说好了，今天让她想办法，帮我在媒体面前多美言几句。

进去后，一屋子的人都在办公室等我。

看所有人都安静了下来，才平和地说道：“一个一个地说！”

送走了两位工作人员，又进来了两位消费者协会的负责人，也是同样的问题，也是来调查取证的，要参与行政部门的执法，一切手续齐全，我也只能全力配合。

刚一进门，就七嘴八舌地和我说着当下的情况。

另一位女记者扯着刺耳的嗓子问道：“可我听说，有两位消费者买了你们的防潮箱，发生的爆炸，这难道还是简单的质量事故吗？这还不值得警惕吗？不该给消费者一个交代吗？”

我反问道：“那我现在在这儿干什么？不就是通过你们的口，给消费者交代吗？至于爆炸的事，是因为什么爆炸的，你我都不得而知，不能听风就是雨，对不？”

安安嗯了一声回答道：“是的！”

这记者哼了一声说道：“事实摆在眼前，不由得你狡辩，那两位消费者，已经把爆炸的防潮箱拿去检测了，很快就出结果了！”

我微笑着回答道：“万众小家电是万众集团下属的一个子公司，是独立核算运营的，当然如果出现任何的产品质量事故，我们万众电器集团还是会负责的！”

另一个陆雨晨带过来的记者问道：“我想请问一下陈总，如果真的发生了这样的质量事故，万众会怎么处理呢？”

我想了想回答道：“我们会认真处理，追究每一个人的责任，该处理的处理，该处罚的处罚，该移交公安机构的移交，包括我自己在内，另外想借各位记者朋友的口中，帮我传达一个信息出去，任何非法的商业行为，我们万众绝不姑息，不但要追回我们经济损失，还是追究其法律责任。同时，对于不负责的造谣诽谤，不实的报道，也保留追究其法律责任！”

然后，看了一下他们说道：“今天就先到这里的，有事件的最新进展，我会第一时间通知大家的！”

(本章完)