愿意尝试改进版吗?
三十多名大学生,像训练有素的侦察兵,被分配到新加坡各个角落:繁华的乌节路购物中心、人潮涌动的牛车水、组屋林立的社区、机器轰鸣的工业区、巴士转换站、学校周边.
他们礼貌地拦住行人,递上问卷。
凌佩仪自己也没闲着。
她带着核心团队,重点攻坚那些“硬骨头”。
工业区的工人、长途巴士司机、熬夜备考的学生、在食阁忙碌的摊主。
她需要听到最直接、最不加修饰的声音。
在接下来不到一周时间,凌佩仪收集到了近五千份有效调查问卷。
拿到新加坡消费者饮料口味喜好的第一手资料,凌佩仪没有片刻耽搁,带着所有原始数据和核心团队,立刻飞回港岛。
伟业大厦顶层会议室。
厚厚一摞调查问卷和分析报告放在会议桌上。
陈秉文、周志远、方文山、李明、高振海等人正在听凌佩仪介绍新加坡劲霸滞销的调查结果。
“陈生,新加坡市场调研全部完成。
有效问卷4987份,覆盖不同年龄、职业、族群的消费者。
核心数据都在这里。”
凌佩仪翻开报告,直奔主题:
“第一,新加坡消费者对饮料甜度的偏好远超预期。
我们抽样检测了当地最畅销的二十款汽水、果汁和功能饮料,平均含量高达8.2克/100毫升。
而劲霸目前的含量仅为4.8克/100毫升,差距接近一倍!”
她指着数据图表:“消费者反馈中,‘不够甜’、‘味道淡’、‘喝着没劲’是高频词。
尤其是在体力劳动者和年轻群体中,占比超过65%。”
周志远看着数据,眉头紧锁:“8.2克?这.这几乎是我们的两倍!
难怪消费者觉得寡淡!”
凌佩仪接着说道:“第二,风味接受度。
劲霸的薄荷清凉感,在新加坡湿热环境下,初期试饮时被评价为‘解暑利器’。
但正式购买后,部分消费者反馈‘凉得有点冲’、‘盖住了果味’、‘喝多了腻’。
相比之下,当地畅销的‘大力宝’功能饮料,虽然提神效果一般,但甜度高、果味浓郁,更受欢迎。”
李明指着另一组数据补充道:“陈生,我们还发现一个关键点。
新加坡消费者对‘功能’的认知,更偏向于‘快速补充能量’带来的体感满足,而非单纯的‘提神醒脑’。
高甜度带来的‘分满足感’,是他们判断一款饮料是否‘够劲’的重要标准。”
陈秉文听完汇报,目光扫过众人:“数据很清晰。
问题核心就两点:甜度不足,风味平衡点不符合本地偏好。
这不是产品失败,是本地化适配没做好。”
他转向周志远:“周教授,立刻调整配方!
目标:甜度提升至7.5-8克/100毫升!
用精钠、甜蜜素配合蔗进行梯度调配,控制成本的同时,模拟出高甜口感!
同时,降低薄荷脑浓度,突出热带水果风味,芒果、菠萝、西柚的复合果香要更浓郁、更饱满!
72小时内,我要看到新配方样品!”
陈秉文深知,饮料中的度调配,几乎没有全部使用蔗的。
一是蔗价格高昂,全部使用蔗增加度,会显著提高饮料生产成本。
二是过高的蔗浓度会带来甜腻的‘糊口感’,反而掩盖产品应有的果香和清凉感,甚至喝完后口腔发粘,并不爽利。
所以,度的调配普遍采用添加剂加蔗的复配方案。
而此时阿斯巴甜虽然早已问世,但还属于化学物质,不在允许使用的食品添加剂范畴。
想要降低成本的同时又提高甜味强度,只能通过精钠和甜蜜素这类高倍甜味剂,配合一部分蔗进行复配。
“明白!”周志远立刻应下,“精钠和甜蜜素的添加量我会严格控制在国际安全标准内,确保甜感提升的同时,绝无安全隐患。
水果风味的复合调配,我亲自抓!”
陈秉文点头,看向凌佩仪:“凌总监,新加坡团队原地待命。
新配方样品一出,立刻空运过去,组织第二轮大规模盲测!
重点测试甜度接受度和风味喜好!
同时,联系林文雄,准备新包装标签和宣传物料。
一旦盲测通过,立刻启动换装上市!”
“是!”凌佩仪郑重点头。
“另外,”陈秉文补充道,“劲霸速溶浓缩粉的研发不能停。
新配方确定后,同步调整粉剂风味参数。
未来全球市场拓展,风味本地化是核心能力,必须尽快掌握!”
陈秉文话音刚落,方文山略带疑惑地问道:“陈生,既然问题核心是甜度和风味,我们调整配方不就行了?
为什么还要强调‘改头换面’,甚至准备新包装标签和宣传物料?
这样成本会增加不少。”
(本章完)