第341章 低情商和高情商（为神楽雪加更）

跟着丁伟走进店铺后，路知尘下意识打量着这家许久未见的店面。

货架上满满当当地放着各种款式的衣物，中间的过道则是堆满了打包好的快递盒，塑封袋上贴着的快递单在灯光下泛着反光。

几个不认识店员正蹲在地上麻利地折迭衣物、装袋封箱，连抬头打招呼的工夫都没有，空气中弥漫着新衣服的纤维味和包装袋的塑胶味。

还没走两步，耳边就传来了蒋志源的声音：“对对对，就是这样，晓博可以啊，学的挺快。”

循声望去，只见蒋志源和顾晓博正坐在柜台前的电脑前。

蒋志源一手撑着桌面，一手指着屏幕，粗壮的手臂上还沾着些打包用的胶带纸屑；顾晓博则全神贯注地盯着屏幕，手指正在键盘上打着些什么。

路知尘走到两人跟前，敲了敲桌子。

“不是急事的话直接去找小虎，”蒋志源头也没抬地摆摆手，“我这边还有事。”

顾晓博倒是下意识地抬头看了一眼，可就是这一眼让他愣了愣：“路哥？”

这声路哥一出，蒋志源猛地抬起头，在看清来人后顿时喜笑颜开：“路哥，你可算是来了！”

两人这才注意到跟在后面的邱柯静，立刻异口同声：“嫂子好！”

邱柯静抿嘴一笑，冲他们挥了挥小手。

“你们这是在折腾什么？”路知尘探头看向屏幕，只见后台系统界面多了个陌生的聊天窗口，“晓博学什么这么快？”

蒋志源笑道：“这不淘宝上线了客服界面，我俩在学习学习操作嘛.”

客服界面？

原来是这个时候上线的吗？

之前推出的淘宝旺旺虽然能实现买卖双方实时沟通，但受限于当时的技术条件，经常出现消息延迟、界面卡顿等问题。很多商家宁愿留个qq号，也不愿意用那个时灵时不灵的官方工具。

“以前那个破旺旺，发个消息都要转半天圈。”蒋志源边说边比划着，“现在这个新界面可顺溜多了，连顾客正在输入的状态都看得见。”

顾晓博点点头补充道：“最关键是支持多窗口了，不用像以前那样来回切换。”

他点开几个对话框演示：“路哥你看，现在可以同时和十几个顾客聊天都不卡！”

路知尘看着屏幕上流畅跳动的对话窗口，不禁有些恍惚。

在他前世的记忆里，这套成熟的客服系统要到2010年后才逐渐完善，没想到这一世，淘宝的迭代速度竟然提前了这么多。

“所以你俩就是在琢磨这个？”路知尘摸摸下巴。

俩人对视一眼，都有些欲言又止。

最后还是蒋志源叹了口气：“怎么说呢交流多了也不是好事，顾客太难伺候了。”

路知尘来了些兴致：“我看看。”

蒋志源连忙让出位置，刚巧屏幕上弹出一条新消息提示音：“叮咚——您有一条新咨询”。

点开对话框，只见顾客发来一连串质问：

【怎么这么大？】

【衣服太大了！根本穿不了！】

关于尺码的吗？这倒是卖衣服最常遇到的问题。

“来，晓博，你回复一下我看看。”路知尘让出键盘。

“好的路哥。”顾晓博点点头，熟练地打字回复。

【顾客您好，我们的尺码都是标准尺寸呢，可能是您提供的尺码有误。】

对方立刻发来一个愤怒的表情：

【我提供的尺码怎么可能有误？】

【这就是你们商家的态度吗？黑店！】

“呃”顾晓博尴尬地道，“我们也不知道顾客具体.”