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(二)偏心的上司

转个话题,再说说我们的甜酸苦辣吧!夸张一点说,那是不足为外人道的…

我们这个行业就是每天都会接到很多各式各类的投诉,且往往是夹在发展商与业户之间。

先说,发展商为我们的母公司,业户为我们的实际米饭班主。可恨是,发展商与业户之间的角度面和既得利益都每每是对立的,举例说,当有业户投诉发展商的建屋质素差,要求我们向发展商追讨的时候,那如果我们如实向母公司追讨,那母公司就一定会给你来一碟「豉椒炒鱿」;相反,如我们在於发展商的立场,跟业户解释发展商的观点,那我们就会被业户指摘为政治不正确,小则埋怨,大则向我们的上司再作投诉,甚至通知传媒将事件作炒作等等。

又是基於这种原因,故我们可谓「手掌是r0U,手背又是r0U」,现实是面面都为我们的老板,有时真的有感「顺得哥情就失嫂意」呢!

我们很是「受气」,加上本人一见到老苏,就总是浑身不自在,有时,我真的会很累很累,但凡事总有两面–其实,这份工并不是一无是处的。

正如我之前所说,我所聘请的小曼,就是一件「好货」来…

…有一天,我返到公司,这天我返迟了,就不能如平日般,在上班前到附近的苹果汁专卖店,去购买自己最Ai的特浓苹果汁。

「给你的啊!」一张亲切的脸孔,为我送上一份惊喜。

「你是何以知道我今天赶不及去购买苹果汁回来的?」老实说,我对小曼知道我极之喜Ai特浓苹果汁并不感意外;令我讶异的,是他竟然知道我今天会买不到苹果汁,而预先为我准备了。

「不说给你听啊!」他就是一派少nV情怀。

「好的,算了吧!」我一手拿起那极苹果汁,回头就走,事实上,我很懂得对付这些少nV的方法。

果然,这以退为进的一招来得凑巧,小甜眼就抢着道:「是这样的!今天我收听收音机,得知吐露港公路出现大堵车,就知道你今天一定会迟到,亦赶不及买苹果汁回来啦!」

小曼不但T贴,而且很聪明,的确,我家住大埔,吐露港公路就是我每天上班的必经之路。

我不由自主的笑起来,而这一柸苹果汁就是异常的甜。

又自此後,每天我上班前,就总会有一柸甜丝丝的特浓苹果汁,加上一份免费报纸,给自自然然地放到在我的办公桌上。

小曼就是为我的厌恶X生活,添上一点点的sE彩;然而,小曼跟老苏,就总是站於南辕北辙的对角面中…

…又有一天,老苏又弄了一些问题来,又要我接手解决。那事件的详情我都记得不大清楚了,总之,他又是给业户投诉了吧…哎,老苏就总是为我的厌恶X生活,变得更为厌恶!

其实,当我们这些前线行业的,接到投诉,甚至遭人家投诉,都乃为家常便饭之事,但奈何,我就是对老苏的要求甚为苛刻,容不了他受到业户半次的投诉;只可说,老苏有着我这个上司,就算是他不走运罢了。

我又需重申,我的口才相当不俗,在駡起人时,可像机关枪般,将敌人杀得片甲不留;相反,要奉承人时,却可轻易把那人抬得上天。

「…对的对的,这都是我下属苏先生的不是,多谢唐生给予我们意见,我们会尽快作出改善….再见。」我就以上的投诉,礼貌殷勤的以电话去回覆客人,奈何心里又同时在駡人,可谓心理不平衡,但又不知何时开始,我已习惯当成这种两面人了。

才刚收线,转过头,我又将老苏霹雳叭啦的駡得「狗血淋头」,至於内容详情都忘记了,只记得,老苏当时的表情反应,就是b之前我所见过的任何一次,都来得更为难堪。

我一拍枱,然後指着门口,咆哮:「滚蛋去!」

我知道这一句冲口而出的话,实在是来得有点过份,但老苏却是「照单全收」。说了两句「是的是的」,就丧气的溜出经理办公室了。

其实,我之所以有持无恐的责备老苏,是因为我明白自己手中的第二个筹码,足以令我可对他来得得寸进尺…

要解释这第二个筹码,就要先说一个月後的一天,这天下午,有同事因事告假…

「蔡生,他今天又突然告假了。」小曼向我投诉的这个「他」,就当然是指老苏。

「嗯,他的妻子在内地,而孩子就寄养在他母处。现在孩子生病了,就请一天半天假来照顾他,此乃是人知常情耶!」身为上司的我,间中亦会为下属说些好话来。

老苏为家中经济支柱,他家又是「仔细老婆嫰」;他要工作,等着钱来养活一家,又要兼顾家庭生活,根本没有寻职转工的机会,所以就是我对他如何的差,他都总得要忍气吞声来。而我就是看中老苏的这个弱点,就对他作出有恃无恐的欺凌–这就是我口中的所谓第二个筹码了–是啊,我就是「拣人」来欺负的,谁又叫我的眼睛是如斯之势利,对事情的掌握又是如斯之准确呢!

「但他经常突然的请假,我就会突然的多了工作,乱了部署。」小曼板起了脸,声线沉着说:「就以刚才的情况来说吧!我一方面又要接听电话,一方面又要应付於接待处的客人,同时又要赶做这份会计报告,哪我还可分身得暇?可知道这份报告,原本该为阿苏做的…」

其实,小曼这刻是忙於打老苏的「小报告」才对,我面对这些不大合理的投诉,就只有唯唯诺诺。小曼就似是我的客人般,每当小曼发着恶,我就要称是说对;小曼跟我,就真可谓一物治一物。

虽然我们的办公室只有三个人,但却如其他的办公室般-是非不断!

记得有人说过,只要把同一个谎言,重覆说出一百次,那麽,这个谎言就会成真。其实,这个理论,也可套用於在「说是道非」的事情上…

…之後的日子,「是非」小姐就是经常围着我团团转,或许,我也是长期受到小曼那些「小报告」攻势的影响,久而久之,就使我越来越讨厌老苏来。同样地,小曼亦在我的耳濡目染下,竟开始对老苏呼呼喝喝,成为恶X循环。

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